Bank OCBC NISP Benarkan Kabar Penutupan Cabang Tanjungpinang dan Pastikan Nasabah Tetap Dapat Lakukan Transaksi Perbankan
PROKEPRI.COM, TANJUNGPINANG – PT Bank OCBC NISP Tbk membenarkan kabar penutupan cabang Tanjungpinang, serta memastikan seluruh nasabahnya tetap dapat melakukan transaksi perbankan.
Hal tersebut disampaikan Aleta Hanafi selaku Brand and Communication Head, PT Bank OCBC NISP Tbk, dalam surat jawaban resmi kepada media ini, Selasa (7/4/2026).
Surat jawaban tersebut, atas pemberitaan yang berjudul: Bank OCBC NISP Tanjungpinang Dikabarkan Bakal Tutup, Nasabah Mengeluh Kesulitan Cairkan Dana Valuta Asing, terbit pada Senin (6/4/2026) kemaren.
“Kami menyampaikan apresiasi atas perhatian media terhadap isu sektor perbankan nasional termasuk tentang PT Bank OCBC NISP, Tbk OCBC. Untuk membuat pemberitaan tersebut lebih berimbang, izinkan kami dari OCBC menyampaikan informasi tambahan, sekiranya dapat membantu pembaca prokepri.com mendapatkan informasi yang lebih lengkap,”kata Aleta.
“Terkait hal tersebut, yang dapat kami sampaikan adalah: 1. Sehubungan dengan rencana penutupan Kantor Cabang OCBC Tanjungpinang Merdeka, dapat kami sampaikan bahwa hal tersebut adalah bagian dari penyesuaian operasional layanan sebagai upaya untuk menjaga efektivitas dan efisiensi jaringan kantor OCBC. Setelah efektif penutupan kantor cabang OCBC Tanjungpinang-Merdeka, Nasabah tetap dapat melakukan transaksi perbankan seperti biasa di kantor cabang OCBC Batam-Palm Spring yang beralamat di Komplek Ruko Palm Spring Blok B2 No.15-18, Kota Batam, Kepulauan Riau,” sambung dia.
Terkait penutupan ini, OCBC, masih Aleta, telah menginformasikan rencana penutupan kepada nasabah dan senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik sehingga proses penutupan kantor cabang dan pemenuhan kewajiban Bank kepada nasabah terlaksana dengan baik sesuai dengan peraturan yang berlaku.
“Di samping itu, untuk kenyamanan dan kemudahan bertransaksi, Nasabah juga dapat melakukan transaksi melalui berbagai layanan e-channel OCBC, seperti Aplikasi OCBC Mobile, layanan internet banking, aplikasi OCBC Business Mobile Indonesia untuk layanan bisnis, dan ATM OCBC dan jaringan Bersama serta Prima,”jelasnya.
Aleta kembali menegaskan, bahwa Kantor Cabang OCBC Tanjungpinang-Merdeka tetap melayani transaksi perbankan nasabah, termasuk penarikan dana dalam valuta asing hingga tanggal efektif penutupan. “Bank telah memiliki mekanisme untuk penarikan dana oleh nasabah dalam valuta asing guna memastikan kelancaran layanan bagi seluruh nasabah. OCBC juga menginformasikan bahwa dana nasabah tetap terlindungi sesuai dengan saldo yang tercatat, dan dikelola dengan prudent sesuai dengan ketentuan yang berlaku,”tekannya lagi.
OCBC, tambah Aleta, senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan yang transparan dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku, dan sangat terbuka untuk berkoordinasi lebih lanjut dengan pihak media guna memastikan informasi yang disampaikan kepada publik tetap akurat dan berimbang.
“Demikian yang dapat kami sampaikan, semoga dapat menjadi tambahan informasi yang lebih berimbang bagi pembaca prokepri.com. Kami sangat mengapresiasi dan terbuka atas setiap masukan, guna menjaga kepercayaan masyarakat dan melakukan perbaikan yang berkelanjutan, demi pelayanan yang lebih baik di masa mendatang,”pungkasnya.(i)
Editor: yn
